Workforce management system · jämförelse 2026
LeadDesk vs Monday
Funderar du på LeadDesk eller Monday? Båda är system inom Workforce management system för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Monday har ett lägre instegspris (från 24 kr/användare/mån) än LeadDesk (från 89 kr).
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
monday.com är en molnbaserad arbets- och projektplattform (Work OS) där team bygger anpassade arbetsflöden med boards, kolumner och vyer utan kod. Plattformen samlar produkter för projekt- och uppgiftshantering, CRM, utveckling (dev), marknadsföring (campaigns) och IT/support (service) i samma miljö, kompletterat med dashboards, automatiseringar och dokument. Senare år har monday.com lagt stor vikt vid AI – med AI-agenter, AI-assistenten Sidekick och app-byggaren Vibe – samt vid stöd för agentbaserade arbetsflöden. Företaget uppger att plattformen används av över 60 % av Fortune 500-bolagen.
- Från-pris
- 24 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 89 kr/mån | 24 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | ✓ | ✓ |
| Prognoser | ✓ | — |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | — | ✓ |
| Realtidsanpassning | — | ✓ |
| Strategisk planering | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Monday har en tydlig fördel om budget och lågt instegspris väger tyngst. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
Monday
Fördelar
- + Mycket flexibel, kodfri och anpassningsbar plattform för många användningsområden
- + Brett ekosystem med över 850 integrationer och en app-marknadsplats
- + Stark AI-satsning med agenter, assistent (Sidekick) och app-byggare (Vibe)
- + Dygnet-runt-support, omfattande hjälpcenter och stöd för många språk inklusive svenska
- + Enterprise-funktioner för säkerhet och governance (BYOK, flera SSO, audit log)
- + Öppen API/SDK och egen hostinginfrastruktur för egna appar och integrationer
Nackdelar
- − Publik prissättning saknas för Enterprise – kräver kontakt med säljteamet
- − Flera nyckelfunktioner inom AI är fortfarande i beta/Early Access (t.ex. monday agents, vibe)
- − Tillvalstjänster som implementation och premiumsupport kan medföra extra kostnader
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan LeadDesk och Monday?
Båda är system inom Workforce management system. Monday har ett lägre instegspris än LeadDesk. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – LeadDesk eller Monday?
Monday har det lägre instegspriset (från 24 kr/användare/mån mot 89 kr för LeadDesk). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både LeadDesk och Monday svenskt språkstöd?
Ja, både LeadDesk och Monday erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, LeadDesk eller Monday?
Monday har en tydlig fördel om budget och lågt instegspris väger tyngst. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.