Questback

Questback är en plattform för att samla in och analysera feedback, med inriktning på medarbetar- och kundupplevelser. Verktyget används för att skapa och utvärdera undersökningar, från snabba pulsmätningar till mer långsiktig strategisk uppföljning, och löser behovet av att systematiskt lyssna på anställda och kunder för att fatta beslut på underlag i stället för på antaganden. Inbyggda uppföljningsfunktioner gör det enligt leverantören möjligt att samla in anonym feedback. Plattformen beskrivs som enkel att använda och innehåller anpassningsbara mallar samt rapporter i realtid, vilket ska göra det möjligt att agera snabbt på resultaten. Undersökningarna kan utformas efter den egna verksamhetens behov. Leverantören erbjuder svensk support och tillgång till kontaktperson och feedbackkonsult vid behov, med möjlighet till digitala eller fysiska möten. Questback uppger mer än 25 års erfarenhet av att hjälpa organisationer att använda feedback och en stark närvaro i Norden, där företaget beskriver sig som en ledande plattform inom sitt område. Enligt leverantören har lösningen fler än 1 600 återkommande kunder, med en genomsnittlig kundrelation på omkring nio år. Plattformen passar organisationer som vill arbeta strukturerat med medarbetar- och kundinsikter inom olika sektorer.

Driftsmodell

Moln (SaaS)

Prismodell

Fast pris

Företagsstorlek

Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag