Helpdesk system · jämförelse 2026
Freshdesk vs SupportCenter Plus
Ska ni välja Freshdesk eller SupportCenter Plus? Vi har ställt de två system inom Helpdesk system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
SupportCenter Plus erbjuder svenskt språkstöd, vilket Freshdesk inte uttalat gör.
Freshdesk
2.5Freshdesk är ett system för ärendehantering med fokus på helpdesk och kundservice. Det är anpassat för små och medelstora företag och innehåller ett brett urval av funktioner för att hantera kundärenden. Leverantören är global och säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisGratis test
SupportCenter Plus från ManageEngine är en on-premises-lösning för kundsupport som samlar ärenden från e-post, portal och andra kanaler i ett gemensamt system med tydliga flöden, ansvar och prioriteringar. Lösningen har inbyggd SLA-hantering, automatisering, eskaleringar, självserviceportal och kunskapsdatabas samt rapporter och dashboards för uppföljning. Den representeras på den svenska marknaden av Inuit, som erbjuder support och Professional Services.
- Från-pris
- —
Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök SupportCenter Plus ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  SupportCenter PlusManageEngine SupportCenter Plus är en användarvänlig och skalbar on-premies lösning för organisationer som vill samla och effektivisera sin kundsupport. Alla kundärenden från e-post och portal hanter… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | — |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | Salesforce, Microsoft 365 |
| Certifieringar | — | GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
SupportCenter Plus har en tydlig fördel om svenskt språkstöd är ett krav. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Freshdesk
Fördelar
- + Anpassat för små och medelstora företag
- + Brett sortiment av funktioner inom helpdesk och kundservice
- + Global leverantör med sortiment för alla företagsstorlekar
- + Säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte
SupportCenter Plus
Fördelar
- + Samlar alla kundärenden i ett gemensamt system
- + Inbyggd SLA-hantering och realtidsöverblick över svarstider
- + Automatisering av ärendeflöden, tilldelning och eskaleringar
- + Självserviceportal och kunskapsdatabas minskar onödiga ärenden
- + Lokal svensk support och Professional Services via Inuit
Nackdelar
- − Levereras som on-premises-lösning, ingen molnvariant nämns
- − Pris framgår inte öppet utan kräver prisförfrågan
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Freshdesk och SupportCenter Plus?
Båda är system inom Helpdesk system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Freshdesk och SupportCenter Plus svenskt språkstöd?
SupportCenter Plus erbjuder svenskt språkstöd; Freshdesk gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Freshdesk eller SupportCenter Plus?
SupportCenter Plus har en tydlig fördel om svenskt språkstöd är ett krav. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Helpdesk system.