Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Freshdesk vs ServIT Center
Freshdesk och ServIT Center är två system inom Ärendehanteringssystem som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
ServIT Center har det högre betyget (3.7 av 5). ServIT Center erbjuder svenskt språkstöd, vilket Freshdesk inte uttalat gör.
Freshdesk
2.5Freshdesk är ett system för ärendehantering med fokus på helpdesk och kundservice. Det är anpassat för små och medelstora företag och innehåller ett brett urval av funktioner för att hantera kundärenden. Leverantören är global och säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisGratis test
ServIT Center är ett ärendehanterings- och contact center-verktyg som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst och samlar information från olika kanaler. Lösningen utvecklades ursprungligen som en intern callcenter-lösning och har sedan utvecklats av svenska ServIT AB. Den riktar sig till kundtjänster av varierande storlek, från ett par medarbetare till flera hundra.
- Från-pris
- 320 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  ServIT CenterServIT Center är ett verktyg för kontaktcenter som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst. I vårt ärendehanteringssystem bearbetas information från olika kanaler. Passar lika bra för er med bara 2 med… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Startpris | — | 320 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
ServIT Center har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Freshdesk
Fördelar
- + Anpassat för små och medelstora företag
- + Brett sortiment av funktioner inom helpdesk och kundservice
- + Global leverantör med sortiment för alla företagsstorlekar
- + Säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte
ServIT Center
Fördelar
- + Skalar från ett par medarbetare till flera hundra
- + Stöd för många kanaler och öppna API:er
- + Beprövad lösning som använts under många år
- + Svenskutvecklad lösning
Nackdelar
- − Information ges främst via personlig demo
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Freshdesk och ServIT Center?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Freshdesk och ServIT Center svenskt språkstöd?
ServIT Center erbjuder svenskt språkstöd; Freshdesk gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Freshdesk eller ServIT Center?
ServIT Center har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.