Sprout Social
AI
Ljudlös introduktionKlicka för att pausa
Om Sprout Social
Sprout Social är en omfattande plattform för sociala medier som erbjuder funktioner för publicering, engagemang, analys och social CRM. Den integrerar AI-drivna verktyg för att effektivisera arbetsfl…
Passar bäst för
Små team som hanterar ett fåtal profiler (Standard)Team som hanterar många profiler med högt engagemang (Professional)Tvärfunktionella team och arbetsflöden (Advanced)Organisationer med storskalig social media-verksamhet (Enterprise)Byråer som hanterar sociala medier för flera kunder
Funktioner i detalj
Engagemang
- ✓Smart Inbox – samlar sociala kanaler i ett enda flöde för att bevaka och svara på meddelanden
- ✓Bevakning av nyckelord, hashtags och platser för att hitta engagemangsmöjligheter
- ✓Sortering via taggning, filtrering och döljning av avklarade meddelanden
- ✓Inbyggd hantering av kundrelationer och konversationshistorik
- ✓Tilldela meddelanden som ärenden till andra teammedlemmar
- ✓Sentiment i Smart Inbox och recensioner (Advanced)
- ✓Message Spike Alerts (Advanced)
Publicering
- ✓Schemaläggning av innehåll över alla profiler i en gemensam kalender
- ✓ViralPost – patenterad teknik som hittar optimal publiceringstidpunkt utifrån publikens beteende
- ✓Schemaläggning för Instagram, X (Tweets), Facebook och TikTok
- ✓Compose-arbetsflöde med möjlighet att skicka innehåll direkt till Advocacy
- ✓Obegränsat antal AI-genererad alt-text (Standard)
Analys och rapportering
- ✓Analys på profil- och meddelandenivå (klick, retweets, räckvidd)
- ✓Demografisk uppdelning av följare
- ✓Jämförelserapporter mot egna profiler och konkurrenter
- ✓Obegränsade presentationsklara rapporter med anpassad varumärkning (logotyp)
- ✓Export till PDF och CSV/rådata
- ✓Report Builder för anpassade rapporter
- ✓Premium Analytics som tillägg med avancerad filtrering och interaktiva diagram
Lyssning
- ✓Social lyssning på Facebook, X, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr, Snapchat och webben
- ✓Smart Categories för att identifiera inflytelserika ämnen
- ✓Sentimentspårning och poängsättning
- ✓Custom Spike Alerts för volym- och sentimentförändringar
- ✓Filter baserade på maskininlärning
AI och automatisering
- ✓Trellis – AI-agent som omvandlar konversation till insikt
- ✓AI Assist: Enhance Post (Professional) och Enhance Reply (Advanced)
- ✓AI-genererad alt-text
Tilläggsmoduler
- ✓Influencer Marketing – sök bland 10M+ profiler, kampanjaktivering och konverteringsspårning
- ✓Employee Advocacy – kurera innehåll för anställda att dela, UTM-spårning och earned media value
- ✓Professional Services – strategisk rådgivning och utbildning
- ✓NewsWhip – prediktiv medieintelligens med AI-övervakningsagent, prognoser upp till 24 timmar, tidslinje och historisk analys i upp till åtta år
Säkerhet
ISO 27001 (incidenthantering enligt ISO 27001-standarden)
SSO: —
Datalagring: Säkerhetskopior lagras off-site, geografiskt separerade från varje applikations primära hosting-plats. Detaljer om datacenter och hosting-platser anges på produktspecifika säkerhetssidor.
Support
Kanaler: Live Chat (via Resource Center i dashboarden för befintliga kunder), Telefon (1-866-878-3231), E-post (via formulär), X/Twitter, Demo-förfrågan
Kunskapsbas: Ja
Språk: Engelska
Pris
Modell: Per plats (seat)/månad, årlig fakturering; Enterprise med anpassad prissättning
Från: 79 USD per plats/månad (Essentials, vid årlig fakturering; 99 USD per plats/månad vid månadsvis fakturering)
Gratisnivå: —
Betyg och omdömen
Fördelar
- +Hanterar alla sociala profiler från en samlad plattform
- +Bred uppsättning integrationer mot sociala nätverk och affärsverktyg
- +Djupgående analys och obegränsade presentationsklara rapporter
- +Smart Inbox samlar meddelanden från flera kanaler i ett flöde
- +Enkel samarbets- och ärendehantering för team och byråer
- +AI-funktioner (Trellis, AI Assist) och prediktiv intelligens via NewsWhip
Nackdelar
- −Relativt högt listpris per plats jämfört med enklare verktyg (från 79 USD upp till 399 USD per plats/månad)
- −Ingen publik API – API-åtkomst kräver Advanced-plan eller tillägg
- −Flera centrala funktioner (t.ex. Listening, Premium Analytics) är betalda tillägg
- −Ingen permanent gratisnivå, endast tidsbegränsad provperiod
Funktioner
?API
✓Mobilapp
✓Gratis test / freemium
✗Svenskt stöd
?Data lagras i EU
?GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Fast pris
- Företagsstorlek
- Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag
Integrationer & certifieringar
GDPR
