Auto dialer · jämförelse 2026
Costify vs Zendesk
Costify och Zendesk är två system inom Auto dialer som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Costify erbjuder svenskt språkstöd, vilket Zendesk inte uttalat gör.
Zendesk är en AI-driven serviceplattform för kundtjänst, medarbetarservice och kontaktcenter som samlar ärenden från e-post, chatt, telefon, sociala kanaler, meddelandeappar och hjälpcenter i ett gränssnitt. Plattformen kombinerar ärendehantering, kunskapsbas, automatisering, analys och kvalitetssäkring med AI-agenter som enligt leverantören förbättras över tid via en så kallad Resolution Learning Loop. Zendesk uppger att över 22 000 serviceteam använder deras AI och att lösningen skalar från startups till stora företag.
- Från-pris
- 79 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  CostifyCostify är ett användarvänligt auto dialer system som kan anpassa efter verksamhetens aktiviteter och tjänster. Antingen kan Costify agera likt en tjänst för telefonpassning eller skapa en mer avance… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | — | Fast pris |
| Startpris | — | 79 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| Kampanjer | — | ✓ |
| Statistik och analys | — | ✓ |
| Automatisk återuppringning | — | ✓ |
| Instrumentpanel | — | ✓ |
| Kontakthistorik | — | ✓ |
| Vidarekoppling | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Costify om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Zendesk om du vill kunna testa gratis först.
Fördelar & nackdelar
Zendesk
Fördelar
- + Enhetlig arbetsyta som samlar alla kanaler (e-post, chatt, telefon, sociala kanaler, meddelanden) på ett ställe
- + Omfattande AI- och automatiseringsfunktioner med AI-agenter som enligt leverantören förbättras över tid
- + Brett ekosystem med över 1 800 appar och integrationer samt öppna API:er och SDK:er
- + Stark säkerhets- och efterlevnadsprofil med många certifieringar och valbara dataregioner inklusive EEA
- + Skalbart från startups till stora företag, med svensk språkstöd i gränssnittet
Nackdelar
- − Avancerad automatisering kan enligt leverantören ta tid att lära sig och finjustera
- − Prismodellen är komplex med säte-baserade planer, användningsbaserade funktioner och separata tillägg, vilket kan göra totalkostnaden svår att förutse
- − Vissa funktioner (t.ex. anpassade roller och granskningsloggar) är begränsade till Enterprise-planer
- − Enterprise-planer kräver i regel kontakt med sälj och kan inte köpas helt självbetjänat online
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Costify och Zendesk?
Båda är system inom Auto dialer. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Costify och Zendesk svenskt språkstöd?
Costify erbjuder svenskt språkstöd; Zendesk gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Costify eller Zendesk?
Välj Costify om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Zendesk om du vill kunna testa gratis först.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Auto dialer.